Péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
28/06/2020 às 00:45
ID: 107258637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data do dia 27/06 estive no motel studio A , quando chegamos pedimos uma suite com hidro
Quando fomos utilizar não estava funcionando entrei em contato com uma funcionária muito mal educada que me respondeu que precisaria mandar alguém no quarto para verificar me recusei ,tentei novamente resolver meu problema, a opção era trocar a suite novamente me recusei
Falei pra ela que quando estivesse saindo ela mandar alguem na suite verificar o problema e cobrar valor de uma semana hidro que na minha opinião seria justo ela disse que não seria possivel.
Paguei valor por um serviço que não tive.
Péssimo atendimento não recomendo FUNCIONARIOS MUITOS DESPREPARADOS ...
SEM EDUCAÇÃO .
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Resposta da empresa
06/07/2020 às 20:19
Tatiane, primeiramente obrigado pelo feedback, porém poderia nos enviar um e-mail relatando o ocorrido e se possível com algumas informações para que possamos averiguar o fato?
No caso as informações que precisamos seria o horário da entrada e o número da suíte, e se caso se recorde com quem teve contato na data agradeceríamos.