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São Paulo - SP

28/12/2024 às 06:20

ID: 205805443

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Pedimos um quarto, fomos transferidos para outro sem que nos fôssemos informados do quarto diferente do solicitado, o quarto não funcionava desde o estacionamento (o qual tentamos relevar e entramos pra ver o demais) no fim, nada funcionava definitivamente e quando informamos por telefone, de forma ainda simpática, fomos completamente destratados desde o início, sem nenhuma oportunidade de conversa. Desistimos do ambiente e tentamos simplesmente pedir o estorno das 12h já que ficamos sequer 1h, e não nos estornaram, e ainda continuaram sendo extremamente grosseiras a todo momento conosco, como se estivéssemos errados ou sendo grossos com as atendentes, sendo que queríamos somente uma solução e sequer nos deram a oportunidade de falar