Insatisfação!

Respondida
São Paulo - SP
31/10/2018 às 14:26
ID: 39649483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom ontem cheguei no salão studio A porta volta de 12:30 chegando la eu fui atendida fizeram o teste de mecha onde o profissional André tbm proprietário do salão me disse q teríamos 2 opção poderíamos retocar as mechas sem corta e outra opção seria corta mais ou menos 5 a 7 dedos do meu cabelo eu concordei q ele cortasse 5 a 7 dedos do meu cabelo quando ele cortou eu tomei um susto pq eu já tinha achado q tinha ficado muito curto depois de corta ele me perguntou se faria as luzes na toca ou no papel eu disse a ele confio em vc! Tenho ótimas referências e ele optou por fazer na touca q por sinal meu cabelo ficou todo manchado tbm ate tudo ótimo papo vai papo vem começamos falar sobre progressiva negocioamos valores e fechamos tudo por *******,00 reais eu achando q seria atendida por ele ate o final do processo pq ele não me informou no momento q eu fechei q não seria ele quem aplicaria a progressiva resumindo ele cortou demais meu cabelo mais q o desejável! Meu cabelo ficou todo manchado! Pq as luzes foram feitas na toca e não no papel a moça q aplicou a progressiva nem conseguiu secar meu cabelo no secador de tao curto q ele estava! Finalizou molhado com prancha! Oque danificou mais ainda o cabelo q estava frágil! E o responsável do salão não me acompanho ate o final do atendimento simplesmente quando terminou as mechas ele me disse q a assistente dele finalizaria o atendimento! E foi embora! Deixo aqui a minha indignação por que cheguei lá com o cabelo abaixo das costas ele cortou na nuca! Manchou todo o meu cabelo e ainda por cima disso tudo a assistente dele terminou de acabar tudo pq queimou todo o meu cabelo nas pontas por ter pranchado ele molhado!
conversei com ele hoje no whats falei pra ele tudo q tinha ocorrido ele se propos a refazer as mechas apenas! Agora eu pergunto como vou volta nesse salão pra refazer oque não tem jeito como ele vai fazer pro meu cabelo volta a ser oque era não tem jeito falei com o mesmo pelo whats pedi meu dinheiro de volta!
Ele se negou e disse q me aguarda nas pequenas causas! Quero uma solução pq eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui]! O nome do salão é studio A endereço fica na rua Vitor lima barreto 92 jardim Icaraí o responsável pelo salão chama Andre dono de la!
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Resposta da empresa
02/11/2018 às 00:23
Olá. Somos uma escola de dança. Peço por gentileza que envie sua reclamação para a empresa correta. Obrigada.