Mal atendimento

Não resolvido
São Paulo - SP
19/04/2021 às 07:45
ID: 122699605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo chegar de viagem em SP resolvemos passar uma noite neste lugar por ser um dos mais conhecidos da cidade.
Ao adentramos no quarto ele estava com resto de alimentos no canto do quarto, banheira de hidromassagem ao ser acionada com cheiro horrivel.
Fiz reclamação na recepção falaram vamos ver outro quarto não viram, dormimos nele por causa do cansaço, na saida reclamamos novamente pegaram nosso telefone dizendo que iriam entrar em contato para fornecer uma estadia cortesia ou reembolso, depois pediram para mandar um email e estou esperado desde 05/04/******* e ate agora nada.
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Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 10:31
O motel não respondeu e já liguei lá várias vezes e nunca retornam as tentativas de contato
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1