Descaso e despreparo da recepção e da dona!

Question

O local mudou de endereço, a Amanda contratou um monte de gente sem experiência que só fazem besteiras: Fui através de indicação, porém marquei 13h, a cabeleireira encaixou outro procedimento de uma cliente, o que me atrasou em 2 horas o início do meu atendimento (Primeiro erro: a recepcionista precisa ficar atenta nessas situações e já avisar o cliente, fiz as coisas correndo para não atrasar e fiquei plantada lá por 2 horas sem fazer nada pagando estacionamento sem a menor necessidade, apenas por preguiça da recepção em mandar uma mensagem avisando).

Para finalizar, a mesma recepcionista passou o serviço à vista, sendo que pedi parcelado.

Reclamei assim que percebi, fui enrolada por UMA SEMANA para ter uma resposta que deveria ir até o salão estornar a compra. Chegando lá, como eu disse, a menina extremamente despreparada, não teve a capacidade de sequer procurar no Google como fazer o estorno.
Para o meu azar, a maquina estava dando erro e a Amanda continuou plena atendendo outro cliente sem dar o mínimo de atenção que se espera de uma dona de qualquer estabelecimento de esquina!

Por fim, EU tive que tentar fazer o estorno, EU tive que procurar na máquina o manual, EU tive pesquisar o código do erro no Google, meu problema não foi resolvido e ninguém ali teve o mínimo de decência para resolver um problema que NÃO foi causado por mim.

Foto bonitinha no instagram atrai cliente sim, mas fidelizar os mesmos depende de seriedade, competência e principalmente comprometimento da dona do estabelecimento.

Passei uma semana me desgastando para não ter meu problema resolvido e ser tratada com descaso pela Amanda. Nunca mais piso nesse lugar e aconselho a todos a fazer o mesmo, pois quando tiver algum problema, a Amanda simplesmente te olhará com desprezo e deixará o problema para (não) ser resolvido por funcionárias extremamente despreparadas. Além disso, pedi um comprovante da minha compra e a mesma recepcionista se fez de sonsa e fingiu que nem leu minha solicitação.
Foi o pior salão que já pisei na minha vida, a única que se salva é a cabeleireira que fez o trabalho bem feito.