Studio Amanda Rodrigues

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São Paulo - SP

28/10/2022 às 19:28

ID: 152616927

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Fiz orçamento para a plástica capilar dos meus cabelos e da minha filha, me informaram o valor e a garantia do alisamento *******%. (Salão Amanda Rodrigues/studio Rodrigues hair) mudou umas 3 vezes de nome..
Cobram um valor de sinal em pix p fazer a reserva. Fiz o pix e na data marcada fizemos a escova. Pedi a nota fiscal do serviço e a Amanda me informou que me enviaria por email. Pois bem, os cabelos não ficaram totalmente lisos e fiz a reclamação dos serviços e levaram cerca de 20 dias p me arrumar um horário. No dia de refazer o serviço ( garantia do *******% liso) a funcionária foi muito grossas e sem educação comigo. Pedi p falar c a dona Amanda ou Luciana me informou que não podia falar comigo, pedi para uma das 2 donas me ligarem e me informaram que não podia e não quiseram me atender. Acabou que refizeram algumas partes dos nossos cabelos e fui embora bem constrangida com situação que passei, mas para não me desgastar mais em tentar falar com as donas ..pois se realmente a escova fosse boa a minha ou a escova da minha gilha teria ficado *******% liso e não precisaria ser refeita, pois colicam pessoas desqualificadas para fazer o trabalho.. pedi minha nota fiscal por varias vezes por mensagem e não me mandaram. E para completar a falta de ética e respeito quando minha filha foi fazer uma nova plásticas capilar (2 meses depois) do fato, pois iria completar 16 anos e me pediu a plastica capilar de presente, para comemorar sua festa em campos do jordão e após fazerem a avaliação e orçamento do cabelo por WhatsApp cobraram o valor do sinal em pix, minha filha fez o pix, e no dia seguinte a atendente mandou uma msg para minha filha falando as seguintes palavras.."[20/9 17:33] Studio Rodrigues: Boa tarde amor, você é a ...., a última vez que você e sua mãe compareceu no salão houve alguns ocorridos na qual as profissionais preferem no momento fazer o estorno do seu sinal e não agendarmos o procedimento.
Pode por gentileza me informar o pix para estarmos fazendo o estorno desse sinal?
[20/9 17:33] Studio Rodrigues: Fico no aguardo para realizarmos o estorno".. após isso minha filha me ligou chorando, nervosa e me informou o fato. Liguei p o salão inúmeras vezes pelo WhatsApp, porque é a única forma de conta com o salão, não me atenderam e aí perguntar o motivo que não queriam atender minha filha me mandaram a mesma msg. Informei que já estava aguardando a nota fiscal do serviço feito a meses e não haviam me mandado desde o mes de julho e que não podia fazer isso com a minha filha, pois além dela não ter nada a ver com o descaso comigo, fizeram a menina marcar horário, fazer o pix da reserva do horário, e depois mandarem mensagem pelo WhatsApp informando que eu tinha causado problemas e que não iriam atende-la.. informei que minha filha estava chorando e nervosa porque era presente de aniversário e iria comemorar o aniversário no dia seguinte 23 de setembro em campos do jordão e que não podiam fazer isso com ela, e onde ela iria conseguir arrumar o cabelo p a festa para o dia seguinte? Com a mesma msg de texto de início não mudou, me bloquearam no WhatsApp ( o WhatsApp é a única forma de contato com o salão)
Fiquei sem a nota fiscal, acho que não tem empresa regularizada desde 2 de julho quando paguei os 2 cabelos. Fiquei no prejuízo com o cabelo da festa e viajem de aniversário da minha filha, paguei a viajem e não fui pq não arrumei ninguém encima da hora. Sem falar no descaso e todo o constrangimento que passamos. Quem é que irá arcar com todos os gatos e os danos morais que passei? Por uma falta de respeito e profissionalismo das proprietárias Amanda e Luciana. Estou muito decepcionada com o Studio Rodrigues hair/ studio Amanda Rodrigues e jamais quero colocar os pés no salão. E gostaria muito que o reclame aqui resolvesse este problema, que tomem todas as medidas cabíveis em relação ao cliente e que realmente seja punidos pela falta de respeito e responsabilidade, pois não gostaria que isso acontecesse a nenhum outro cliente.
Eu nunca estive em um local de tão de baixa qualidade e com preço de salão de primeira.