Atraso na entrega e falta de comprometimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/04/2025 às 09:58
ID: 214009317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAguardo um sofá desde ***** e até hoje, ***** não foi entregue. Uma sucessão de erros, cálculos e logística ocorreram, mas o principal: em nenhum momento NINGUÉM da loja Studio Ambientes entrou em contato comigo para informar o atraso. Ao entrar em contato com a transportadora, eles me deram o telefone do motorista para eu ligar e saber do itinerário, nem se interessaram em ir atrás da informação e passar ao cliente. Atendimento lamentável e desrespeitoso. Studio Ambientes nunca mais.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 14:25
Oi Camila! Sentimos muito pelo seu atraso. Tivemos a informação que seu sofá foi entregue hoje.
Estamos tomando as providencias internamente para melhoria.