Defeito sofá
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/09/2024 às 15:20
ID: 198529767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um sofá no dia 20/05/******* e com mais ou menos 1 mês de uso o sofá rasgou. Hoje (30/09/*******) resolvemos lavar a capa do sofá e após a lavagem a capa não entrou mais no sofá. Informo ainda que o sofá foi muito bem recomendado e possui um valor elevado de investimento. Solicito providências com urgência.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 17:57
Boa tarde Mairana!,
Pedimos desculpas por não ter respondido a sua reclamação aqui, (em 22 anos de empresa essa foi a primeira e não vimos).
Em nosso sistema consta que entrou em contato com a loja e foi resolvido certo?
Esperamos que tenha ficado satisfeita com a solução.
Continuamos a disposição, qualquer coisa pode nos chamar. (******* - 0*******)
Grata!