Atraso na entrega de caixas personalizadas e não estorno do valor pago pela Studio Baw
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/11/2025 às 08:36
ID: 233191879
Contratei o serviço de impressão de caixas personalizadas com a Studio Baw, que garantiu um prazo de 20 dias úteis para entrega. No entanto, já se passaram mais de 30 dias e a empresa não entregou o produto. Sempre que eu entrava em contato, o atendente apresentava uma nova desculpa: ora dizendo que o fornecedor havia atrasado, ora que houve problemas na impressão e cada vez mais aumentando o prazo de entrega.
Depois de sucessivos atrasos, o atendente disse que faria o estorno do valor no mesmo dia. Já se passaram 4 dias desde essa promessa e até agora nada foi resolvido.
Estou extremamente frustrada com a falta de compromisso, transparência e respeito com o consumidor. Preciso de uma solução imediata