Descumprimento de prazo e falta de profissionalismo na produção de press kits para evento de marketing
Não respondida
Votuporanga - SP
17/11/2025 às 16:54
ID: 232130233
A experiência com a empresa foi extremamente insatisfatória, marcada por falta de profissionalismo, comprometimento e transparência. Contratamos seus serviços para a produção e entrega de press kits destinados a uma ação de marketing envolvendo clientes e parceiros. Desde o início, o proprietário, *****, assegurou o cumprimento rigoroso dos prazos, inclusive com datas previamente estabelecidas.
Entretanto, após o alinhamento inicial, a comunicação tornou-se praticamente inexistente. Duas semanas antes do prazo final, solicitei atualizações sobre o andamento da produção e, apesar das respostas vagas, fui novamente garantida de que tudo seria entregue conforme acordado.
Na semana prevista para a entrega, fui informada de que os kits não seriam produzidos conforme aprovado, devido a problemas internos. Uma solução alternativa foi apresentada, acompanhada da promessa de entrega presencial dentro do prazo.
No dia agendado, porém, não foi possível estabelecer contato com nenhum representante da empresa, mesmo após diversas tentativas. A ausência total de retorno e responsabilidade comprometeu diretamente a realização do meu evento, gerando prejuízos.