Serviço de vídeo não pago pela BAW

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

21/07/2025 às 20:04

ID: 222644233

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou fornecedor de vídeo e essa empresa BAW do José me deu prejuízo enorme ao contratar meus serviços e não me pagar.
Entreguei o primeiro serviço e como ele não me pagou eu não entreguei os demais serviços.
O cara marca data de pagamento e não cumpre.
Prejuízo para a empresa que contratou ele e para mim que fiz o serviço.

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Resposta da empresa

21/07/2025 às 20:13

Olá! Lamentamos profundamente todo o transtorno causado e compreendemos sua insatisfação.

De fato, nos últimos meses enfrentamos um período muito delicado em razão da dissolução de uma sociedade, o que comprometeu nossa organização financeira e refletiu diretamente em alguns compromissos assumidos o que jamais foi nossa intenção ou costume de conduta.

Sabemos da importância do seu trabalho e do impacto que isso causou tanto para você quanto para seu cliente, e por isso reiteramos nosso compromisso em resolver essa situação da forma mais justa possível.

Estamos nos reestruturando e já conseguimos colocar diversos pontos em ordem. Assim, gostaríamos de abrir um canal direto para tratarmos desse caso de forma objetiva, transparente e rápida.

Por favor, entre em contato com nosso setor responsável pelo número (62) 99223-2414 (Matheus) ou, se preferir, envie uma mensagem para [email protected] para alinharmos a melhor forma de solução.

Nos colocamos à disposição para resolver a pendência e seguir com respeito e responsabilidade, como sempre prezamos em nossas relações.

Atenciosamente,
STUDIO BAW

Réplica do consumidor

21/07/2025 às 20:16

a empresa passa por dificuldades desde a criação, não pagando fornecedores e não entregando trabalhos a clientes deles.
essa mensagem aí é a prova do pessimo descervisso dessa empresa que gera prejuízo fornecedores e clientes.

Réplica da empresa

21/07/2025 às 20:20

Reforçamos que estamos tratando aqui de uma demanda específica envolvendo você como parte contratante e não de generalizações ou manifestações com base em terceiros, suposições ou julgamentos amplos sem provas.

A BAW já reconheceu que houve insatisfação na sua experiência e, inclusive, sugeriu o ressarcimento parcial como forma ética de solução.

Caso exista real interesse da sua parte em resolver a situação de forma objetiva, continuamos à disposição exclusivamente por meios legais e institucionais por meio do nosso setor jurídico, que já está acompanhando o caso.

Por outro lado, caso sua intenção seja apenas alimentar acusações infundadas, sem base documental ou conexão direta com o objeto da relação contratual, estaremos respaldados para adotar as medidas judiciais cabíveis, inclusive por danos à imagem e difamação pública.

Nosso compromisso permanece com a verdade, com a integridade e com nossos clientes ativos muitos dos quais atendemos de forma contínua e com alto grau de satisfação.

Atenciosamente,
Equipe BAW

Réplica do consumidor

21/07/2025 às 20:23

ainda não resolveu meu problema. Me pague, pague as demais pessoas, simples. A empresa deles ainda tem alguém pra ficar respondendo aqui, em tom de ameaça com textos do chat GPT. Fuigiu pra onde?

Consideração final do consumidor

21/07/2025 às 20:26

Pessima empresa em todos os aspectos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

21/07/2025 às 20:27

Reiteramos... caso queira resolver tal questão.
Entre em contato com nosso setor responsável pelo número (62) 99223-2414 (Matheus) ou, se preferir, envie uma mensagem para [email protected] para alinharmos a melhor forma de solução.

Nos colocamos à disposição para resolver a pendência e seguir com respeito e responsabilidade, como sempre prezamos em nossas relações.

Atenciosamente,
STUDIO BAW