Cobrança indevida

Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2015 às 23:22
ID: 13799604
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIniciei as aulas de dança de salão, no studio Patricia Lopes por intermédio do Grupon. Quando o plano contratado expirou, eu assinei um contrato com o studio e comecei a pagar as mensalidades via boleto. No inicio do mês de Maio *******, depois de todos os alunos terem cancelado seus planos, ficando somente eu e uma colega, nos passaram para uma sala, onde não havia condições dançarmos, devido ao chão e era uma sala onde era passagem de outros alunos, interrompendo o conteúdo. Com isso o professor nos comunicou que naquele dia de segunda feira das 20:00 as 21:30, não havia outra sala e que naquela a qual iniciamos o curso, já tinha sido ocupada para outra atividade e que para conseguirmos ir para uma sala adequada deveriamos mudar o dia da semana para a realização do curso Dança de Salão. Eu até tentei ir outros dias da semana, mas realmente não conseguia o que me fez desistir do curso, uma vez que o dia da semana contratado não estaria mais disponivel. Mandei um email em 4 de junho solicitando o cancelamento definitivo, pois o professor por estar tentando ajustar o dia entre eu e a outra aluna, nos passava algumas opçoes até o final de maio. Foi ai que resolvi cancelar, pois a coisa estava ficando bem complicada e pelo jeito nao seria possivel adequar os horarios com as salas disponiveis. Recebi um email do studio dizendo q eu deveria pagar o boleto de junho, mas eu expliquei o acontecido e também comentei que as aulas eram pré pagas antecipadamente e com isso eu estaria no meu direito de consumidor de cancelar antes de utiliza-las. Sem sucesso recebi boleto de protestos. Fico no aguardo. Att Lisandra