Obra, decoração e zelo, NADA FEITO!

Boa tarde Sra. Nathaly.

A Studio Decor tem plena ciência de tudo que ocorreu e está ocorrendo em seu apartamento.
Em nenhum momento tivemos a intensão de [Editado pelo Reclame Aqui]-la, tanto que ao constatar que o serviço do seu apartamento não estava de acordo com os parâmetros da empresa, imediatamente em comum acordo com a senhora foi resolvido retirar todos os revestimentos e refazer os trabalhos, sem nenhum custo adicional e antes do prazo operacional de técnica que conforme diz no contrato são de 30 dias, contudo até o momento foram retirados os revestimentos, emitido RRT para reforma por nossa arquiteta, nivelado a sacada corretamente, regularizado as paredes e colocadas as molduras de gesso, como é de seu conhecimento nossa caçamba ainda se encontra lá para remoção das metralhas, que só não foram descidas justamente pelo seu cancelamento e bloqueio dos prestadores de serviços no empreendimento.
Porém após sua notificação do cancelamento do contrato, nosso departamento jurídico já entrou em contato com a senhora marcando uma reunião para próxima semana e resolução do problema.
A STUDIO DECOR ainda está no prazo que é final de Janeiro, conforme seu pedido.

Qualquer dúvida estamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Studio Decor

Prezada Sra. Tayla,
realmente foi constato que o serviço não estava de acordo, o que deveria ter sido feito pela empresa e a arquiteta responsável que emitiu a ART, mas como nenhum responsável comparecia para acompanhar a obra isso foi percebido por nós. E concordamos que a empresa reparasse o erro sem nenhum custa para nós, já que p pedreiro foi contratado pela Studio Decor, mas os pisos nunca chegaram, porque não foram comprados e se passaram duas semanas. E a obra já estava com 40 dias desde seu início.
A RRT foi emitida, e pelo que consta no CREA tem uma taxa de 80,00, a qual a empresa Studio Decor quer me cobrar 2.*******,00. Os revestimentos foram tirados novamente porque o funcionário contratado por vocês fez errado, reclamante as molduras foram colocadas em dois quartos, mas sem nenhum acabamento. Referente a sacada, não deve ser de seu conhecimento, porque a empresa não estava acompanhando a obra, mas ela não está nivelada, ela também foi quebrada novamente para troca dos porcelanatos, que não ocorreu, mas se for de seu interesse posso anexar as fotos de como está minha sacada e meu apartamento para que não reste dúvidas.
Sobre a caçamba no dia em que cancelamos o contrato por não cumprimento por parte da empresa de nada, avisamos que a caçamba poderia ser retirada de lá, já que não era de nosso interesse usá-la.
Realmente hoje, depois de muita insistência de minha parte seu departamento jurídico retornou minhas ligações e foi marcado uma reunião na terça feira (17/01) na loja para tentar uma solução.
Estamos no aguardo de uma solução urgente, já que sou a parte mais [Editado pelo Reclame Aqui], sem chave, sem dinheiro e com o apartamento todo quebrado.

Boa tarde Sra. Nathaly.

Referente ao valor mencionado da arquiteta não se engloba somente o valor da RRT e sim todo o trabalho dela inclusive horas técnicas, tudo bem, como sabe a chave já está em suas mãos.
Sobre as molduras, as mesmas não foram pintadas devido o seu cancelamento, pois tudo tem um cronograma e é impossível pintar alguma parte sem instalação dos revestimentos, pois o mesmo gera poeiras no qual pode danificar a pintura.
A Studio Decor está disposta à resolver todos os problemas o mais breve possível.

Aguardamos a reunião dia 17/01/******* para sanarmos esses problemas.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Studio Decor.

Hoje (17/01/17) foi o dia marcado pelo advogado Dr. Eduardo, da empresa Studio Decor, mas o próprio não foi, quem conduziu a reunião foi o Dr. Elio. Mais uma vez saímos do trabalho antes, pensando que resolveríamos definitivamente o problema com a empresa, mas como desde o início NADA FEITO!
O único acordo que a empresa quis fazer, é o que convinha a própria, ou seja, devolver uma parte bem menor do que a que pagamos, nos apresentando recibos nunca vistos antes dos serviços realizados, a nota fiscal de entrada dos 19.*******,00 que pagamos nem vimos a cor. Apresentaram recibos feitos à mão por pedreiro, entre outros que nem pudemos ver, somente saber os valores. Gastamos 19.******* no fechamento do contrato, pago 10.*******,00 dia 15/10/15 e 9.*******,00 no dia 15/11/16, mais todo o material comprado R$ 2.*******,30 (26/11/16) e R$ *******,76 (07/12/16), materiais o qual eles estragaram e foi necessário quebrar tudo novamente e a outra parte que sumiu do apartamento....totalizando o valor de R$ 21.*******,06. A empresa dizendo querer não prejudicar nenhuma das partes quis devolver somente 14.*******,00 e um apartamento todo quebrado, sem nenhum serviço realizado, com exceção de moldura de gesso em dois quartos e uma parede assentada.
Infelizmente fomos gravemente [Editado pelo Reclame Aqui], não podemos mudar porque não há nada pronto, não podemos dar andamento na nossa obra porque não temos dinheiro.
Por isso, teremos que correr atrás do nosso grande prejuízo financeiro e emocional.
Tomara Deus que mais ninguém seja [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa como nós https://******* prometem um mundo e realizar um sonho, mas na verdade tudo virou um pesadelo.
Para qualquer pessoa que pense em fechar algum negócio com a empresa Studio Decor, situado a *******, Santana, CUIDADO!

Bom dia Sra. Nathaly.

Como dito desde o início, nossa intenção é resolver o problema, sendo assim, foi proposto à senhora o ressarcimento do valor de R$ 14.*******,00, levando em consideração os trabalhos já realizados.

Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,

Studio Decor

Sra. Tayla!
Como também foi dito desde o início, nós só queremos nosso dinheiro de volta, já que aceitamos o prejuízo arcar com todo o material que compramos e os funcionários contratados pela sua empresa estragou, assim como consta no contrato, a empresa é responsável por sanar danos ou vícios....e a empresa mentiu dizendo que havia feito às compras do material e inclusive marcou e remarcou por duas vezes a entrega do mesmo, o que sabemos não ser verdade, já que ontem a senhora não apresentou a nota fiscal paga. E os recibos que a empresa nos apresentou ontem também nunca visto antes e feito à mão não são válidos. Ficou faltando a empresa nos dar e mostrar a nota fiscal, a qual a senhora mesmo me falou que existe, e por ser uma empresa idônea como foi falado, não nos forneceu nenhuma nota, claro com emissão da data do pagamento, já que foi quando o nosso dinheiro entrou para a empresa.
Eu repito aqui, não pedimos nada que não seja nosso por direito, inclusive a parte do material ficaria como nosso prejuízo, já que a senhora diz ter os seus.
Outro esclarecimento é que, o apartamento está todo quebrado, sem material, o que foi feito por vocês são molduras de 8cm em dois quartos e amaciaram a parede da cozinha, SOMENTE! Então o prejuízo que aceitamos levar do piso ficaria por esse serviço que a empresa diz ter feito.
Ainda faltava: rebaixo de gesso corredor, sala e cozinha, com spots; colocação de laminado nos dois quartos, sala; toda a parte elétrica; nivelar sacada, colocar porcelanato nos dois banheiros e cozinha; amaciar paredes banheiros; pintar todo apartamento; finalizar moldura nos quartos; cortinas para quartos; espelho nós dois banheiros e sala de jantar; futon do canto alemão; rodapés nos dois quartos, sala, corredor e cozinha. Ou seja, faltava TUDO! E a empresa quer que além do prejuízo dos pisos e materiais no valor de quase 3.*******,00 eu Ainda receba menos do que paguei 5.*******,00.????
Veja se isso é correto é honesto...
Espero que nenhum cliente passe por isso.
Por isso eu digo : Cuidado com a loja Studio Decor em
https://******* te prometem um sonho e o que resta é um grande pesadelo.

A empresa Studio Decor infelizmente não engana seus clientes, prometendo um sonho...
Tanto esforço, para ter seu imóvel, fazer a reforma e caímos na mão de empresas desse tipo.
Eles estão com todo nosso dinheiro, e mós ficamos sem nada, sem o dinheiro, com o apartamento todo quebrado, sem material para refazer...o apartamento esta inabitável. E o Studio Decor com todo nosso dinheiro, como se nada tivesse acontecido.
Cuidado, com Studio Decor, situado na *******, Santana.

A empresa Studio Decor quis fazer um acordo que fosse bom somente visando seu lado. Eu propus ficar com o prejuízo do material, e que eles me devolvessem os 19.*******,00, mas é claro não foi aceito.
Continuo sem Nada, apartamento quebrado e sem dinheiro.

Hoje faz exatamente 23 dias que cancelamos o contrato de prestação de serviços de obra e decoração com a empresa Studio Decor, por motivos já explicados anteriormente, pelo não cumprimento do contrato por parte da empresa...e não recebemos de volta nem um centavo do que pagamos. A empresa vira as costas para seus e não estorna o dinheiro que pagamos.
A única coisa que nos resta além de um apartamento quebrado e sem a reposicao do nosso material, todo danificado pelo prestador contratado pela Studio Decor, é procurar nossos direitos judicialmente.

Fica um alerta....e peço que tomem cuidado com uma empresa desse tipo.
O sonho prometido é um PESADELO.

Fica aqui minha indignação com a empresa Studio Decor, que engana seus clientes e fica com o dinheiro deles como nada tivesse acontecido e sem realizar o serviço combinado e que consta em contrato.
Eu como cliente tenho direito de cancelar um serviço que não está sendo cumprido, e de receber nosso dinheiro de volta corrigido.
Estamos sem o dinheiro pago em contrato e estorno do valor gasto com material que foi totalmente destruído pelo pedreiro que a Studio Decor mandou no apartamento para realizar o serviço.
INDIGNAÇÃO!DECEPCAO!PREJUIZO!

Nossa indignação e inconformismo continuam...
Já se passaram mais de um mês que cancelamos o contrato diretamente com a Tayla, proprietária da empresa Studio Decor, localizado à rua Olavo Egidio ******* em Santana... por motivos já descritos antes: essa empresa nos enganou, e não cumpriu a parte dela no contrato, tornou nosso sonho um pesadelo. A mesma nos falou diversas vezes que devolveria nosso https://******* https://******* agem como se nada acontecesse, estão usufruindo do nosso dinheiro, que trabalhamos muito para conseguir guardar e realizar o sonho da reforma do nosso apartamento novo. Foram só [Editado pelo Reclame Aqui] promessas!
Não nos devolveram nenhum centavo sequer...e a empresa Studio Decor está lá em Santana, de portas abertas....podendo enganar outra pessoa a qualquer momento.
Eles têm um site ótimo, que ilude as pessoas, fazem promessas, mas não cumprem nada.
CUIDADO COM A EMPRESA STUDIO DECOR, proprietária Tayla, que inclusive nos disse por duas vezes ser arquiteta, mas não é.
Eu e meu marido tentamos uma solução amigável, aliás foi o we a própria (Tayla) nos prometeu, que devolveria todo nosso dinheiro (19.*******,00) e somente ficaria a parte do material que compramos (quase 3.*******,00, que o pedreiro da empresa estragou tudo) não seria estornado, como a mesma disse elas por elas. MAS ESTAMOS SEM UM CENTAVO DO NOSSO DINHEIRO DE VOLTA.

UM ABSURDO!
Essa empresa não tem credibilidade, não é honesta com seus clientes.
Infelizmente, estamos em fim de fevereiro e eu não recebi um centavo de volta...a Studio Decor não cumpriu nada do prometido, não chegou nem em 1/3 da obra, mas ficou com todo meu dinheiro.
Teremos que reaver nossos direitos pela justiça.
O sonho que a proprietária Tayla, que se dizia arquiteta, mas não é, nos prometeu está sendo um pesadelo.

Até hoje, não recebemos um centavo de volta, a empresa não respeita o cliente, não respeita prazo, não respeita contrato.
Espero que ninguém feche negócio com a empresa Studio Decor, para não serem enganados como nós.
Ficaram com todo nosso dinheiro e não realizaram o serviço...