Studio Decorart

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São Paulo - SP

24/01/2023 às 23:32

ID: 158078093

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No dia 09/04/******* adquirimos um produto de móveis planejados na E&G Comercio de Moveis planejados LTDA, chamado de Studio Decorart com CNPJ 19.*******.*******/*******08 e localizada na Av. Marquês de São Vicente, ******* - Loja 04 - Barra Funda, São Paulo - SP, **************. O produto foi adquirido presencialmente, com o consultor Victor Fagundes. Nesta data fizemos o projeto inicial para o nosso imóvel que seria entregue no ano seguinte (*******), com a ciência
que o projeto final seria iniciado após as medidas do local e assinatura do projeto final. Nesse dia, demos uma entrada de R$ 10.*******,00 (dez mil reais), e parcelamos o restante do valor em 20 parcelas de R$*******,00 (setecentos reais). O valor total
do projeto ficou em R$24.*******,00 (vinte quatro mil reais). No mês de dezembro/******* recebemos as chaves do imóvel, e começamos o contato para realizar a primeira parte: A medição técnica. Foi tentado o contato por telefone e sem sucesso,
visita presencial porém o estabelecimento estava fechado, e o consultor que havia fechado o serviço conosco já não trabalha. Acionamos o Gabriel que é o atual consultor. Tentamos diversas vezes o contato para realizarem a primeira etapa e não tivemos uma resposta efetiva de quando poderiam realizar a medição. Diversas tentativas de contato do dia 01/12/******* até o dia 20/01/*******, onde depois de praticamente implorar para que realizassem o serviço, um prestador
nos acionou para agendar. Após dores de cabeça, decidimos entrar com o cancelamento do contrato. Em contato com o responsável Matheus ele informou que não vão fazer o cancelamento do contrato, pois a empresa não realiza
cancelamento. O contrato informa que ANTES DO INÍCIO DA FABRICAÇÃO fica estipulada a cobrança de 30% sobre o valor total do pedido para cancelamento do contrato após a assinatura. Não foi feito nada, e ele se nega a cancelar.

Como podem não cumprir clausulas contratuais? Estão loucos? nada foi feito no imóvel, sequer fizeram a primeira etapa que é a medição técnica. Queremos o cancelamento do contrato de acordo com a cláusula e nosso dinheiro devolvido conforme o contrato! Se não resolver assim, resolveremos por meios judiciais!!!!