Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/12/2016 às 15:26

ID: 23158083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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minha esposa realizou bronzeamento a jato nesta clinica a qual prometia perfeição , bem não foi o que aconteceu o corpo da minha esposa ficou todo manchado bem como o pé dela que ficou horrível, entrei em contato com a empresa onde fui tratado com muita falta de educação e me informarão que a culpa é da minha esposa e que é para gente se virar

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Resposta da empresa

26/12/2016 às 17:00

Vamos a verdade dos fatos, eu uso o bronze da bioage um dos melhores do mercado e foi eu pessoalmente que atendi a cliente, e como sempre faço informei a ela que é uma seção de jet bronze, é como uma pintura que a pessoa tem que ficar parada até que o produto cole no corpo e seque, mais a minha funcionaria acabou de aplicar o produto e a cliente vestiu uma leg e uma brusinha e foi atraz dela na area dos cabelereiros, eu ja tinha falado pra ela que ela tinha que ficar dentro da sala ou até mesmo no sol por pelo menos 40minutos , mais ela parece que fez de proposito e vestiu a roupa e foi dizer que achava que a perna ainda estava um pouco branca, falei pra ela que iria manchar pois estava molhado o corpo com o produto, ai ela voltou la pra traz e a funcionaria foi la e aplicou mais um pouco, ai a fincionaria voltou para a area do cabelo e para meu espanto a cliente novamente vestiu toda a roupa e veio atraz novamente pra pedir pra passar mais produto, realmente fiquei abismado; expliquei tudo novamente pq o produto tem que secar pra escurecer mais e ela estava se manchando pois estava vestindo a roupa com o corpo todo molhado do produto. ai pra completar o mauricio marido dela ligou no salão para reclamar que a esposa ligou pra ele dizendo que estava no sol, SIM ela estava no sol, pois não parava quieta dentro da sala pra secar o produto então a funcionaria sigeriu que se ela tinha tanta presa então que se quisesse poderia ficar no sol, e ele concordou cpmigo,
Agora veja bem, eu não fabrico o produto, apenas faço a aplicação, e no frasco esta especificado como tem que ser, eu faço meu trabalho da maneira correta e aviso as clientes como elas tem que agir se elas fazem errado elas assumem a responsabilidade do erro. ai eles ligaram posteriormente no salão dizendo que sempre fazem no lady lord, se isso é real então deveriam saber como funciona o produto.
Rogerio Gerente.

Réplica da empresa

24/01/2017 às 20:36

Isso não é verdade, e vc sabe disso, como ja disse em conversa anterior ela acabou de passar o produto e vestiu a roupa e é logico que com o corpo todo molhado ia manchar, nem sei pq vc continua batendo na mesma tecla e fazendo a mesma reclamação mesmo sabendo que o que eu falo é a pura verdade. mais como diz i ditado papel aceita qualquer coisa que se queira escreve
Att Rogerio