Studio Dosch

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Porto Alegre - RS

17/03/2020 às 11:23

ID: 101650735

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Contratei, através de um grupo de Whatsapp, promessa de atendimento e acompanhamento de 08 dias de um programa Detox. Como não recebi o e-mail prometido de orientações e um formulário de anamnese para acompanhamento, entrei em contato pelo grupo de whatsapp perguntando sobre, solicitaram que entrasse em contato por e-mail. Fiz o que solicitaram duas vezes e nada de retorno. Entrei então em contato com o idealizador do projeto, através do whatsapp e este me excluiu do grupo. Após, solicitei novamente orientações no grupo de whats suporte e me responderam de modo displicente e debochado, dizendo que enviei e-mails de madrugada (o que nunca ocorreu).
Após ser mal atendida, acabei solicitando o cancelamento do programa e ressarcimento do valor pago. O idealizador me chamou no Whats e mais uma vez fui atendida com deboches e displicência, informando que não tem tempo para "isso". Solicitou minha Agência, conta bancária e CPF para devolução do valor pago e pediu que eu não entre mais em contato.
Se passaram 5 dias e até o momento não fui ressarcida.
Solicito o ressarcimento do valor pago.

Grata