Studio & Laser Centro Estético

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São Paulo - SP

17/05/2018 às 15:26

ID: 35451555

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Estive na Studio Laser e adquiri um pacote de 5 sessões. Me informaram que a sessão duraria de 15 a 29 minutos. Marquei minha primeira sessão para hoje, dia 17/05 às 15 hrs... A primeira coisa que eu perguntei é se eles cumpriam horário e a atendente afirmou que sim. Deixei de almoçar para estar no local no horário combinado pois eu tinha outro compromisso as 16. Comprei uma pomada cara que foi indicada pela esteticista e fiz uso da mesma 1 hr antes da sessão e tomei um dorflex para ajudar a diminuir a dor. Cheguei a clínica 10 minutos antes e quando era 15:10 a esteticista veio me avisar que ia atrasar 20 minutinhos, como se não fosse nada demais... Daí eu avisei que eu não podia esperar, ela disse que pedia desculpas mas não podia fazer nada que ela tinha acabado de chegar e que as recepcionistas esqueceram de ligar a máquina. Estou muito chateada, usei remédios sem necessidade, gastei com deslocamento, desperdicei meu tempo e sai de lá sem atendimento, pois tenho uma consulta, vou operar no FDS e não podia faltar. Se a empresa tivesse algum respeito e cuidado com os seus acordos isso não teria acontecido. Não recomendo essa empresa de jeito nenhum. Solicitei o reembolso do meu pacote, porém nem isso a recepcionista conseguiu fazer na hora.