Cobrança indevida

Resolvido
Francisco Morato - SP
26/05/2022 às 16:34
ID: 144083449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo emails de cobrança e até notificação extrajudicial dessa empresa. Eu nem sabia da existência da mesma. Que palhaçada é essa?
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 16:48
O Grupo Studio informa que está ciente que o nome de uma de suas empresas vem sendo utilizado indevidamente para a cobrança de valores através de email.
O endereço de email, o qual possui o domínio @https://*******, não pertence a nenhuma de nossas empresas, as quais também desconhecem as referidas cobranças.
O Grupo Studio, efetuou o registro de ocorrência policial tão logo tomou conhecimento da situação e está diligenciando para rastrear a origem dos e-mails.
Informamos ainda, que não houve qualquer incidente de segurança da informação, estando nossa base de dados íntegra e segura, o que se comprova pelo fato de que a maioria dos destinatários da mensagem não possui qualquer tipo de relacionamento comercial com suas empresas integrantes.
Por fim, orientamos que não clique no link existente no corpo da mensagem, e que desconsidere e-mails que não tenham sido enviados dos domínios @https://******* ou @https://*******; @https://*******; @https://******* @https://*******; @https://******* @https://*******; @https://*******; @https://*******; @https://*******; @https://*******; @https://*******
O Grupo Studio está à disposição para maiores esclarecimentos através de seus canais de comunicação, pelo telefone******* e *******.
Porto Alegre, 18 de maio de *******.
Atenciosamente,
Grupo Studio
Consideração final do consumidor
26/05/2022 às 16:53
Rápido retorno e orientação efetivas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10