SURPRESAS INESPERADAS
Em réplica
Manaus - AM
24/06/2020 às 10:35
ID: 107023183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFOI UMA LUTA SAIR DO GRUPOSTUDIO, SOMENTE COM A PUBLICAÇÃO NESTE SITE É QUE CONSEGUÍ FAZER ACORDO COM A EMPRESA, PARA EVITAR UM TOTAL PREJUÍZO. OCORRE QUE ONTEM, DIA 23/06 FUI SURPREENDIDA COM UMA NOTA FISCAL DE QUASE MIL REAIS, SEM QUALQUER EXPLICAÇÃO PRÉVIA, FIQUEI DOIS MESES NO GRUPO, E SEQUER INICIEI MINHAS OPERAÇÕES E JÁ UMA NOTA FISCAL A SER PAGA NESSE VALOR ABSURDO, SEM TER ANTES UMA EXPLICAÇÃO. CUIDADO ANTES DE ASSINAR SEU CONTRATO, POIS SURPRESAS COMO ESSAS PODEM OCORRER COM VOCÊ!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2020 às 17:25
Prezada, Dalimar.
Iremos contata-la por e-mail para esclarecer sobre a NF recebida.
Conforme é de seu conhecimento, temos nossos canais de atendimentos sempre disponíveis para sanar quaisquer dúvidas, sugestões e reclamações de nossos clientes.
Ficamos à disposição.
Grupo Studio.
Réplica do consumidor
24/06/2020 às 17:41
Não é assim mesmo. Fui passada de setor em setor e me descartaram. Inclusive o sr. Ottoni que disse para mim por Whatsapp: - seu caso foi encaminhado, não está comigo. O canal de comunicação com o Grupo é extremamente falho.
Réplica da empresa
25/06/2020 às 12:29
Prezada,
Sobre o caso das NFs, em nossos meios disponibilizados, e que são de seu conhecimento, não recebemos qualquer questionamento.
Sua dúvida já foi sanada, contudo, caso ainda tenhas questões pendente, permanecemos com os canais de seu conhecimento à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Studio.
Réplica do consumidor
25/06/2020 às 12:53
Dia 23/06 enviei um e-mail pedindo esclarecimentos, e ontem para a Dra. Laura do Jurídico interno, e agora dia 25/06 enviei outro pedido de esclarecimentos para o setor financeiro, tenho o print de todas essas comunicações, caso queiram ter acesso posso lhes enviar. Aguardo a resposta. Obrigada