Tudo mentira! Furada Total!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2023 às 16:39
ID: 165093055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a franquia do Efiscal e do Studio Energy etrabalhei com essa empresa do quase 2 anos. Fui em treinamentos, participei de eventos em congressos, porém nada é como prometem.
O apoio ao franqueado é apenas aos amigos do pessoal da empresa. Eu NUNCA consegui que participassem de uma reunião comigo.
No Studio Energy, tive um cliente me pedindo por favor para montar um sistema de energia solar, mesmo que não atendessem *******% da conta, e nunca recebi o projeto e nem o apoio da matriz para fechar o contrato.
Nunca recebi nem 1 centavo de todos os contratos que fechei, com a alegação de estar com parcelas em aberto, porém, ao mesmo tempo, esse valores bloqueados NUNCA foram usados para abater as parcelas em atraso.
Tenho dezenas de reclamações de clientes que tiveram problemas com a receita ou tiveram dificuldades para fazer as recuperações.
Tenho reclamação de clientes com demora para tirar duvidas.
Tenho todo o tipo de reclamação de cliente.
Liguei e pedi para finalizar tudo e que não queria mais nada deles, apenas paz e hoje tive a surpresa de receber uma notificação me ameaçando de entrar pedindo o bloqueio até de minhas contas pessoais.
NÃO COMPREM FRANQUIAS!!! NÃO FECHEM CONTRATO COM ESSA EMPRESA.
Se aproveitam se ser grandes para ameaças antigos franqueados que além dos valores de franquia, ainda dei dinheiro com contratos que nunca recebi!!!
Além disso os executivos não tem palavra, já que falaram que estávamos encerrados e agora vem me cobrar dividas que não deveriam existir.
Por fim, ainda bloquearam meus e-mails do grupo studio com todas as reclamações e negociações, mostrando o [Editado pelo Reclame Aqui] que cai, mas ainda tenho muitas reclamações e provas pelo whatsapp.
MAIS UMA VEZ, FUJAM DESSA EMPRESA!!!
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 14:25
Recebemos com atenção sua mensagem expondo a insatisfação e as dificuldades enfrentadas durante a vigência de sua licença com a-FISCAL E Studio Energy. Lamentamos profundamente que a experiência não tenha atendido às suas expectativas e ressaltamos que essa não é a conduta padrão do Grupo Studio.
Entendemos a importância de uma relação de parceria sólida e do fornecimento de suporte adequado para o sucesso dos licenciados. Reconhecemos que a falta de suporte e comunicação adequada pode ter gerado desconforto e prejuízos para sua empresa.
Diante disso, gostaríamos de ressaltar que desde então houveram melhorias significativas em nossos processos internos, buscando proporcionar um atendimento mais eficiente e transparente aos nossos parceiros licenciados. Valorizamos a confiança depositada em nosso Grupo e estamos empenhados em garantir a satisfação de nossos licenciados.
A fim de entendermos detalhadamente o ocorrido em sua situação específica, solicitamos que entre em contato diretamente com nosso suporte. Nosso time de atendimento estará à disposição para analisar o seu caso com toda a atenção que merece, buscando a melhor resolução possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos o nosso compromisso em garantir que situações como essa não se repitam. A sua experiência é essencial para aprimorarmos nossos serviços e fortalecermos nossa relação com os licenciados.
Esperamos que possamos retomar o diálogo e encontrar uma solução adequada para todas as questões pendentes. Estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.