Cobrança indevida e dificuldade para cancelar curso na Studio Gamer Parangaba

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Resolvido

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Fortaleza - CE

21/11/2025 às 14:50

ID: 232496537

Boa tarde, meu filho fazia um curso na studio gamer parangaba, o mesmo nao ia ao curso desde julho,no mes de agosto solicitei cancelamento via wattsapp foi informado de um debito e paguei.
E disseram que so poderia cancelar presencialmente com a coordenadora.
E eu nao tinha como deslocar a ate a loja.
Na época me informaram que contrato nao tinha fidelidade, desde la meu filho não foi mais ao curso.
Hoje fui a loja e me disseram que tinha debito do contrato, 3 parcelas em aberto e 80 reais pela quebra do contrato.
Me se senti [Editado pelo Reclame Aqui] , pois quando estava em debito eles entraram contato para regularizar, depois que oaguei e tentei cancelar , ficou esse debito e eu nunca fui acionado.
Mesmo meu filho nao indo o contrato tava ativo ( informado pela gerente)
So gostaria de encerrar o vínculo ja que meu filho nao usufruiu desde junho do serviço.

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Consideração final do consumidor

20/12/2025 às 15:36

Tive demora na resposta , e quando vinheram ate a mim foi um sabado 21hrs.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6