Studio Games Shopping Parangaba: Cobrança e Não Cumprimento de Serviço de Curso, com Dificuldade de Estorno e Cancelamento
Em réplica
Fortaleza - CE
22/04/2026 às 06:27
ID: 246622807
Contratei um curso pela studio games do Shopping Parangaba em Fortaleza ce, eles chegaram dizendo que eu fui sorteado e ganhei um voucher pra jogar e um workshop, cheguei la me ofereceram um curso e parecia mil maravilhas, com vários benefícios, eram 5 cursos por um preço bem acessível, mas o pagamento tinha que ser feito de imediato, então paguei via pix na mesma hora, e foi ai que os problemas começaram, não tive retorno nenhum sobre as aulas, por diversas vezes tentei contato e não obtive resposta, quando desisti do curso vieram falar comigo pra falar das aulas, ai quando eu quis cancelar, ficam me enrolando, dizendo que abriram chamado pro meu estorno, mas ja faz mais de 1 mês e nada, sinceramente achei que por ser uma loja dentro de um shopping não iria levar um [Editado pelo Reclame Aqui], mas hoje em dia não se pode mais confiar em nada, gostaria que fosse resolvido e eu recebesse meu reembolso.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 19:06
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Identificamos sua manifestação e já estamos apurando internamente junto à unidade responsável para entender o ocorrido e buscar a melhor solução.
Em breve retornaremos com um posicionamento mais objetivo.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 15:19
Sempre o mesmo teatro com mensagens automáticas, nunca irão resolver pois são uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!