Cabelo comprado como natural desfaz ao descolorir, sem suporte da loja
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
15/12/2025 às 19:44
ID: 234878231
Comprei um cabelo no Studio Graça Hair, me informaram que o cabelo era natural brasileiro do Sul. Paguei R$2.180,00 reais em 200g e ao fazer personalização de mechas o cabelo começou a aquecer e desfazer em minutos, comprovando assim que o cabelo não é natural, ou seja, tem algum alisante ou ácido que ao entrar em contato com o pó descolorante ele reage de forma negativa.
Ao entrar em contato pelo WhatsApp o [Editado pelo Reclame Aqui] da Graça me disse que não daria nenhuma suporte, já que não tem garantias. Sendo que eles fazem propaganda no Instagram dizendo que o cabelo é natural e a qualidade é excelente. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por ter comprado algo que não é verdadeiro. Propaganda enganosa.