STUDIO HONDA

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São Paulo - SP

12/06/2024 às 15:59

ID: 190684523

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Fiz uma reclamação sobre minha micropigmentação que foi realizada no Studio Honda Artur Alvim depois de um longo processo de despigmentação, onde investi um valor considerável para poder posteriormente refazer a minha sombrecelha com a técnica fio-a-fio, no dia do atendimento foi realizado o mesmo em 40 minutos, rápido, sem desing e minha sombrecelha ficou torta, diferente uma da outra.
Depois de muitos dias após reclamar pelo instagram e whatsapp me ligaram dizendo ser da supervisão, a princípio achei que resolveria a minha insatisfação, ficaram de reagendar um horário comigo, isso foi no dia 01/06. Hoje dia 12/06 eu cobrei pois passaram-se todos esses dias e ninguém havia me ligado, a tal supervisora não me enviou nenhuma mensagem pelo whatsapp, depois veio me falar que o SAC entrou em contato e me enviou um print do dia 01/06 o qual eu nunca recebi a mensagem, (tanto é verdade que, no dia 01/06, ela mesmo me falou que só entraria em contato na segunda -feira) ela disse que ela iria entrar em contato e não entrou!!! Nem por e-mail (não sei porque pedem então se é inútil).
Ao invés de tentar resolver a situação ficou me dizendo que o SAC me contatou e isso não aconteceu em nenhum momento.
É IMPOSSÍVEL ACREDITAR EM UM LUGAR QUE NÃO SE COMPROMETE
DESISTI POIS TENHO ATÉ MEDO DE RETORNAR NESSE LUGAR ONDE PERDI MEU DINHEIRO INVESTIDO COM TANTO APREÇO NESSE PROCESSO QUE PARA MIM JÁ TINHA SIDO DIFÍCIL, CONSEGUIRAM PIORAR MAIS AINDA A SITUAÇÃO.
Acho que esse descaso com a cliente e pior o pós atendimento só demonstra a irresponsabilidade de todos ali envolvidos, fazem uma [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda no instagram, usam uma série de estratégias de marketing para engajamento e depois não trabalham corretamente com as pessoas. O mínimo que essa empresa deveria fazer é reembolsar o meu valor investido nessa técnica mal realizada de fio-a-fio.
Studio Honda não quero mais me estressar fica a critério do bom senso de vocês.