Devolvi o produto e não estornaram meu dinheiro, fiquei sem NADA

Question

Fiz a compra da cartela pequena e devolvi pq ia comprar a grande, até a devolução fui tratada muito bem, depois que enviei através da logística reversa, acabou . Mandei meu pix, falaram que não havia nenhuma conta naquele CPF, mandei minha conta, agência, etc , nunca mais me responderam. Ou seja, fiquei sem produto e sem dinheiro  um absurdo  não confiem , não vale a pena

Accepted Answer

Boa tarde Jessica, tudo bem? Me chamo Juliane e falo em nome da Studio Immagine.

Lamentamos muito a falta de retorno no atendimento, estamos trabalhando para sempre otimizar e agilizar o atendimento! Investiguei e localizei que posteriormente o reembolso do seu valor foi estornado.
Caso queira o comprovante do estorno ficarei feliz em te enviar no contato ******* Loja Studio Immagine.
Atenciosamente,
Equipe Studio Immagine.

Devolvi o produto e não estornaram meu dinheiro, fiquei sem NADA

Resposta da empresa