STUDIO INTEGRADO MORMAII FITNESS

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São Caetano do Sul - SP

02/11/2023 às 20:38

ID: 175200547

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Fiz um plano anual com vigência 10/08/******* à 09/05/******* no valor total de R$ 4.*******,00, onde o valor de R$ *******,00 seria debitado no cartão em 12 parcelas.

No dia 26/09/******* o Studio Mormaii São Caetano informou que mudaria sua metodologia do treino, mudança de professores e dimuição da aula de 1hora para 45min. Eu até tentei fazer algumas aulas, mas infelizmente não me adaptei ao método.

Tenho um diagnostico de Condromalacia Patelar e preciso de um maior cuidado durante os treinos o que não aconteceu mais, devido a mudança da metodologia.

Pedi o cancelamento por escrito no dia 03/10/*******, paguei a multa que consta no contrato no valor de R$ *******,00, com a acordo de eles cancelarem o plano e consequentemente o extorno das parcelar restantes, junto a operadora de cartão, porém até agora não obtive cancelamento e nem um posicionamento deles

Segundo o atendente Anderson preciso aguardar o cancelamento da GetNet, mas não tenho retorno de quando isso ocorrerá, onde já caiu uma nova parcela, mesmo após o cancelamento.

Isso gera transtornos, pois além de estar pagando algo que ja cancelei, o limite do meu cartão fica comprometido, pois o valor total do plano fica bloqueado junto ao cartão.

Gostaria que fosse cancelado urgentemente como acordado junto ao gerente Silvo.