Constrangimento
Não respondida
São Paulo - SP
20/12/2024 às 10:50
ID: 205229361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma experiência péssima com a professora Luciana, conheci a academia através do gympass e foi a minha segunda aula.
A primeira aula foi incrível com outra professora Michele que fez questão de explicar como funcionava a academia, confesso que fiquei bem animada, pois tenho casa em Florianópolis e por ter um Studio da Mormai ao lado.
Marquei com a recepcionista Amanda ao finalizar a aula uma segunda aula que seria no dia seguinte e ao chegar no studio uma outra recepcionista ficou surpresa ao me ver e disse que a princípio eu não estaria agendada mas que ela falaria com a professora e que era para eu ficar.
A Luciana que já chegou atrasada na aula alguns minutos, veio me abordar na frente de todos os alunos dizendo que eu era gympass e que aquele não seria o horário para esses alunos.
Fiquei bem surpresa com a postura dela e disse que foi a recepcionista que marcou e ela me perguntou se a mesma havia me passado os horários, eu disse que sim, mas que eu tinha marcado direto com ela e foi o horário ao qual a Amanda me disse ter disponibilidade e que inclusive a outra professora estava presente, então ela se fez entender que eu estava agindo de má fé por saber dos horários, isso na frente de todos os alunos, e que era uma opção minha ficar ou me retirar.
Após esse inconveniente me retirei e até o momento não estornaram o meu check in para eu poder realizar em outra academia, a recepção não me respondeu e ninguém entrou em contato comigo, ao menos para explicar o que aconteceu.
Espero que ela seja reorientada, pois essa não é postura de uma profissional, e que se a academia não quer alunos de gympass que cancele com a empresa mas que jamais faça outra pessoa passar pelo constrangimento e vergonha que eu passei.