Plano não honrado pela Mormai da Barra da Tijuca

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/06/2024 às 12:28

ID: 190974119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um contrato em 12/07/*******, com direito a 3 x por semana, mas conversando com a funcionaria Rebeca ela me concedeu mais 2 x por semana, totalizando 5 x na semana pelo valor de R$ *******,00 conforme tenho registrado por whatsapp. So que agora dia 12/06, para minha surpresa, meu plano foi bloqueado as aulas por ter atingido as ******* , na verdade a empresa Mormai foi lançando essa duas aulas que foram concedidas . Foi conversado com a senhora Talita responsável pela Mormai Barra, e ao invés dela resolver o problema, me disse que eu teria que pagar pelas aulas a diferença.

Um absurdo pois o erro foi da Mormai em lançar essas 2 aulas por semana em meu plano. E ainda me cobrou a mensalidade do mês de junho e me disse que não poderia treinar pois estourei as aulas. Aguardo o estorno do lançamento do dia 11/06/******* em meu cartão.

Compartilhe