Studio Karinna

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São Paulo - SP

23/11/2016 às 11:10

ID: 22319031

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Escrevo essa reclamação a fim de ALERTAR noivas que venham a ter contato com este fornecedor.
Tive contato com eles através de um workshop do Buffet Mediterrâneo Costa Aguiar, onde fiz minha festa.
Acabei fechando com o Ilson uma cabine de fotos para o meu casamento que ocorreu em 01/10/******* no valor de R$ 3.*******,00.
40 dias antes do meu casamento, uma pessoa entrou de uma outra empresa em contato comigo falando sobre a cabine, achei estranho e informei que ja tinha fechado com o Studio Karinna (inicialmente achei que queria me vender esse serviço), mas ela me informou que era parceira deles e que ela que ia me fornecer a cabine. Achei estranho, pois ele não havia me dito nada sobre isso. Liguei e ele me confirmou que realmente não possuía cabine e que terceirizavam esse serviço. Informei então que isso deveria estar em contrato e que ele deveria ter me dito isso no momento do fechamento, mas enfim, segui tratando com a pessoa que fez contato. Acontece que essa pessoa só possuía cabine fechada e eu havia solicitado uma cabine aberta, conhecida no ramo deles (eu não sabia disso ate então) como totem.
Falei novamente com o Ilson que me informou que iria ver o que fazia. No dia seguinte fiz contato e ele falou que ainda não tinha resposta. No outro dia, liguei novamente (afinal, estava a menos de 40 dias do casamento e não contava com esse problema) e ele me disse nossa, mas vc ta ligando de novo? Vc esta preocupada, né? eu falei que sim, estava muito preocupada pois estava muito próxima do casamento. Ele então sugeriu que cancelássemos para que eu ficasse mais tranquila pois ele teria muito trabalho para procurar outra cabine. Eu falei que nao tinha intenção de cancelar, mas que se ele não conseguia me atender da forma que eu precisava, concordava, porém precisava do dinheiro que eu já havia pago para ir atras de outro fornecedor. Isso era uma segunda e pedi que ele me depositasse o dinheiro e me devolvesse o restante dos cheques até sexta, ele falou que ia ver o que fazia. Quando foi sexta eu não tinha recebido nenhuma noticia dele, liguei novamente questionando sobre o dinheiro e os cheques. Ele se irritou e falou que não tinha se comprometido a pagar até sexta, que ia ver o que fazia pois não estava contando com esse cancelamento e que eu que tinha cancelado (!!!). Me chamou de louca, pediu que eu parasse de ligar pra ele pra encher o saco, pois eu não tinha pagado nada uma vez que os cheques eram do meu noivo e que se recusava a falar comigo, que ia só tratar com meu noivo e desligou o telefone na minha cara.
Daí seguiu-se uma dor de cabeça para reaver esse dinheiro! Ele se recusou a fazer um depósito e nos fez ir buscar o cheque no escritório dele, o cheque voltou a primeira vez que depositamos (na segunda deu certo, mas demorou vários dias até dar certo) e até hoje ele não devolveu os cheques que faltava depositar (que obviamente foram sustados, mas ele tem obrigação de devolver).
Me surpreendi muito que um Buffet do tamanho do Mediterrâneo tenha um parceiro tão medíocre, inclusive relatei tudo isso a eles, uma vez que tive a infelicidade de conhecer esse fornecedor por intermédio deles.
Ou seja, noivinhas, fiquem longe dessa pessoa e dessa empresa. Total falta de profissionalismo, respeito, organização, https://******* muito fornecedor melhor e mais barato no mercado que irá atender MTO melhor!! No fim, eu fechei uma cabine bem melhor e por um preço muito mais justo, com uma empresa séria e só lamento o dia que tive contato com essa pessoa, que me deu uma dor de cabeça totalmente DESNECESSÁRIA alguns dias antes do meu casamento por não ter a competência e idoneidade necessárias para trabalhar.