Créditos não utilizados e falta de suporte

Não resolvido
São Paulo - SP
25/06/2025 às 20:13
ID: 220554333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 10 créditos com uma amiga e ela me transferiu 5 créditos com validade para 26/6/25. Mandei e-mails para a empresa solicitando auxílio para tentar transferir ou conseguir agendar para outras datas após o vencimento, mas não tive retorno e não há outro canal para comunicação com a mesma. Infelizmente depois que mudou para o grupo Smartfit, a qualidade e comunicação com a empresa ficou péssima. Antigamente você conseguia agendar a aula pós vencimento e se não comparecesse perdia, agora não consegue nada já perde tudo antes de agendar.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 17:55
Atendimento ao cliente péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0