Créditos não utilizados e falta de suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2025 às 20:13

ID: 220554333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei 10 créditos com uma amiga e ela me transferiu 5 créditos com validade para 26/6/25. Mandei e-mails para a empresa solicitando auxílio para tentar transferir ou conseguir agendar para outras datas após o vencimento, mas não tive retorno e não há outro canal para comunicação com a mesma. Infelizmente depois que mudou para o grupo Smartfit, a qualidade e comunicação com a empresa ficou péssima. Antigamente você conseguia agendar a aula pós vencimento e se não comparecesse perdia, agora não consegue nada já perde tudo antes de agendar.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 17:55

Atendimento ao cliente péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0