Studio Kore

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São Paulo - SP

06/05/2025 às 15:02

ID: 216394807

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Assinei um pacote de aulas Kore que informava que eram necessários 3 meses de permanência do plantão, permaneci de fevereiro a abril. No final de abril, devido a dificuldades de horários, tentei pelo site e pelo aplicativo da kore solicitar cancelamento, mas não há nenhuma informação sobre isso. Solicitei cancelamento no dia 30/04 através do email ***** que me responderam no dia 05/05 que deveria ser diretamente com o estúdio onde faço as aulas, tentei contato pelo telefone informado no site, ninguém atende. Enviei email para o estúdio onde faço as aulas (*****) e me responderam que meu pagamento do mês de maio (01/05) estava pendendo e que só após esse pagamento eles poderão seguir com meu cancelamento. Respondi sobre a falta de informações no site e a minha solicitação inicial ser datada o dia 30/04. Estou aguardando seguimento desse cancelamento e informarei ao procon falta de informações no site o que viola os direitos do consumidor.