Não devolvem o meu dinheiro após a unidade ter sido fechada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2023 às 17:54
ID: 172586057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de 5 créditos no Kore Leblon. Usei 1 crédito. Dias depois, a unidade fechou. Disseram que iam estornar o valor. Entrei em contato diversas vezes, via e-mail, via whatsapp e simplesmente não obtenho resposta. Quero o estorno do valor que eu paguei. Já se passaram meses e simplesmente ignoram minhas mensagens. Isso é um desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 09:10
Bom dia Diana!
Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Entramos em contato com o studio para que realizem o estorno o mais rápido possível.
Assim que tivermos uma confirmação, entraremos em contato por e-mail.
Qualquer dúvida estamos a disposição no *******
Tenha um ótimo dia!