Studio LArt Decorações

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/09/2020 às 19:28

ID: 111370295

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Procurando algo durável e resistente, busquei comprar mesa e cadeiras de madeira, até pelo fato de minha irmã e mãe possuírem já com mais de 8 anos e estar em ótimas condições levando em conta o tempo. Por recomendação fui buscar na Rua Honório (Cachambi), onde disseram que vendiam materiais de madeira.
Entrando na loja expliquei que como tinha crianças e cachorros estava buscando algo com maior resistência, gostei de uma mesa de madeira onde o vendedor informou que atendia o que estava procurando. Dia 08/07 fiz a compra e fui informada que devido ao cenário poderia demorar 30 dias, mas provavelmente em 15 dias estaria em meu apartamento.
Passados os 30 dias liguei para cobrar e informaram que ainda não havia chegado, foram entregar somente dia 20/08. No dia seguinte minha filha quando foi colocar a cadeira no lugar após ter usado esbarrou na perna da mesa (o que para mim, uma vez que se trata de móvel com deslocamento constante é normal que aconteça), bem...simplesmente o local afundou. Fui fazer um outro teste numa parte escondida da mesa e quando forcei a unha ela afundou. Achando um absurdo (afinal era um móvel de madeira) liguei para reclamar e fui informada que não poderiam ocorrer baques/esbarrões pois isto aconteceria. Perguntei que madeira era usada pois na minha concepção móvel de madeira mesmo não sofreria com o que aconteceu; informaram ser madeira Tauari.
Pesquisando sobre esta madeira verifiquei que se trata de uma madeira macia o que é melhor para quem trabalha, mas não para quem deseja quesito resistência. Informei que o móvel não tinha atendido as minhas necessidades, até quis trocar por outro mais resistente, mesmo que tivesse que pagar a diferença; porém informaram que trabalhavam com o mesmo fornecedor que usava este material e nada poderia fazer.

Resultado: em pouquíssimo tempo pode até ser que tenha um móvel que não desmonte, mas estará todo estragado devido a uso constante, pois não se trata de um enfeite, que esteja lá só para ser apreciado e sim de algo de uso diário e constante.
Imagina recebendo visitas e informando que puxem com cuidado as cadeiras pois não podem bater entre elas ou na perna da mesa para não estragar.
Considero um desrespeito com consumidor, relato aqui minha indignação e como não estou satisfeita gostaria de devolver o produto e reembolso do valor pago.