Studio Liss

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Caldas Novas - GO

13/02/2017 às 10:59

ID: 24216153

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No dia 21 de dezembro, eu e uma amiga nos locomovemos de nossa cidade em direção à Goiânia em uma viagem de 167km para realizarmos o tão sonhado procedimento de mechas nos nossos cabelos na empresa aqui reclamada. Chegando ao estabelecimento, com hora marcada para ambas anteriormente, fomos informadas pela gerente Carol Siqueira que apenas uma de nós poderia realizar os procedimentos pois o profissional Diego Augusto teria que encerrar seus atendimentos mais cedo devido a uma convenção em São Paulo, e por esse motivo teria que embarcar para a cidade citada e não haveria tempo para a execução de ambos os cabelos. Começa ai o desrespeito com o consumidor, ora, não tivesse marcado se não poderia fazer.
Enfim, aceitamos e ficou acordado que seria realizado o cabelo de minha amiga Stéfane, e eu voltaria em alguma outra oportunidade.
O senhor Diego avaliou nossos cabelos e o mesmo deu o aval para a realização dos procedimentos que queríamos e que nos foi indicado, sem nenhum risco de danos e com total possibilidade de chegarmos ao resultado solicitado, levando em consideração nossos cuidados rotineiros com nossos cabelos e qualidade dos mesmos.
Enquanto o sr. Diego preparava o cabelo da Stéfane, a Sra. Liliane proprietária do salão pediu para que ela realizasse os procedimentos no meu cabelo, para que não houvesse a necessidade de um retorno.
Fiquei um pouco insegura com relação a essa troca de profissional, no entanto apos pedir acesso ao portifólio da mesma decidi confiar e executar as mechas com a Liliane. No entanto isso não aconteceu, no inicio do preparo do meu cabelo o sr. Diego decidiu que faria meu cabelo, e mesmo eu relutante a sra. Liliane pediu que eu fizesse e que a mesma iria acompanhar todo o processo, fato esse que não aconteceu.
Passado longas horas, finalmente foi o momento de vermos o resultado, e mesmo tendo presenciado algumas coisas estranhas tais como: o curto tempo que ficamos com as hidratações, nosso cabeleireiro ter tirado um cochilo enquanto os ajudantes finalizavam nossos cabelos, uma tonalização estranha enquanto estávamos no lavatório, entre outros. Estávamos ansiosas para ver o resultado, até porque pesquisamos durante meses os profissionais devido o nosso medo de estragarem nossos cabelos.
Em resumo, quando vimos nossos cabelos quase tivemos um infarto, eu particularmente não consegui esconder meu desagrado.
Nada do que havíamos pedido e combinado com o Diego foi executado. Era evidente a falta de técnica.
No entanto pagamos nossa conta que totalizou R$ 1.*******,00 e fomos embora.
Saímos do salão às 23 hrs não satisfeitas no entanto tranquilas, pois não havia danificado nossos cabelos. Mera ilusão.
Quando no dia seguinte, durante a luz do dia, começamos a achar as imperfeições. Cabelos totalmente manchados, mechas desiguais, coloração irregular, além de manchas pretas no cabelo da Stéfane, como se tivessem riscado o cabelo com uma tinta preta. Mas tudo isso, não se comparou com os eventos a seguir, após lavar o cabelo, no intuído de tentar tirar as manchas e talvez deixar o cabelo mais claro, o cabelo da Stéfane derreteu em suas mãos, completamente destruído.
Não há palavras que possam descrever o desespero.

Voltamos ao salão e fomos atendidas pela proprietária Liliane, que faltou nós oferecer o salão, pois todos os procedimentos para reconstrução nos foi oferecido gratuitamente além do acordo que lá foi firmado verbalmente pela proprietária de que seriamos ressarcidas em todo o valor dos nossos procedimentos que fossem referentes aos serviços e lucro do salão. Alem de tudo isso deixamos lá acordado que a ficha de nossos cabelos nos seria enviada por e-mail, ficha essa que contém cada grama do que foi utilizado em nossos cabelos.

Nada foi cumprido, apenas mais e mais mentiras da gerente Carol, com o intuito de nos fazer de trouxas e ganhar tempo para o salão.
Toda ética que acreditávamos que tinham não passa de uma fachada bonita.
Após mais duas idas à Goiânia, mais uma humilhação no salão, mais e mais constrangimentos, conseguimos uma proposta de acordo, essa que por sua vez nos ressarciria em R$ *******,00. Não aceitamos, e novamente fomos ao salão para conversar com a proprietária, que antes solicita, desta vez se recusou a nos receber. Ao confrontar a gerente Carol, a mesma apenas mostrou a ficha técnica dos produtos que foram utilizados nos nossos cabelos, não permitindo que se quer tirássemos uma foto, no entanto notei um nome estranho, de algo que nunca havia ouvido a respeito, um produto chamado BOND ANGEL, e ao perguntar o que era a mesma me disse que era como internamente eles se referiam ao OLAPLEX, produto esse que para que pudessemos utilizar seria acrescentado o valor de R$ *******,00 em cada cabelo. Mesmo achando estranho engoli a seco essa informação.
Mais uma vez fomos embora sem nada resolver, e após uma guerra conseguimos ao menos a Nota Fiscal que eles estavam se recusando a dar.
Saímos do salão com o ******* da gerente Carol para que entrássemos na justiça, atrás de nossos direitos.

Quando cheguei em casa pesquisei o dito BOND ANGEL, e nada mais é que um OLAPLEX inferior que eles colocam dentro de frascos da OLAPLEX pra enganar bobo.

Ambas tivemos os cabelos completamente danificados, sem possível salvação tivemos que cortar mais de um palmo de cabelo. O que era um sonho virou um pesadelo.

Estou escrevendo esse relato a fim de poupar toda e qualquer pessoa que tem a intenção de realizar qualquer procedimento nesse salão que corra, o mais distante possível desses ditos profissionais, pois além do estrago que fizeram em nossos cabelos, nos constrangeram e enganaram durante todo o tempo.

Fujam dessa falcatrua.