Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

06/05/2022 às 13:29

ID: 142971627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aos 21/04/*******, fui ao estabelecimento do Studio Liss, situado na Rua T-61 n270, Q ******* L 10/11, Setor Bueno, Goiânia/GO, Fone:*******, onde realizei o procedimento de mechas no meu cabelo. Mostrei uma foto com uma técnica que se chama contornos ou degradê, técnica esta que está entre as especialidades do Studio Liss, inclusive mostrei uma foto de um cabelo que a própria funcionária Dayane fez naquele estabelecimento, como parâmetro, para fazer do mesmo jeito no meu cabelo.

Quando terminou o procedimento, a funcionária viu minha insatisfação porque ficou muito loiro, que não era a cor desejada, e não foi usada a boa técnica. Então, esta funcionária falou com a proprietária (Liliane), que viu que o resultado do procedimento não era o desejado por mim e, diante disso, fez outro procedimento de devolução de pigmentos, ou seja, colocou pela segunda vez um produto descolorante que mudou na hora a cor do meu cabelo.

Ocorre que, após essa segunda descoloração, meus cabelos estão danificados, quebradiços, ressecados e caindo.

Assim, procurei uma solução junto ao Stúdio Liss e não obtive êxito.

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Resposta da empresa

11/10/2022 às 10:40

Olá, tudo bem?
Desculpe pelo transtorno, já entramos em contato para solucionar o problema.
Sobre a demora em responder, não tínhamos acesso a nossa conta do reclame aqui, e a pessoa responsável não estava atento a isso.
Mas hoje estamos com uma nova equipe, para melhor atendermos.

Réplica da empresa

14/10/2022 às 17:26

BOA TARDE, TUDO BEM!
RESOLVIDO DÊS DO DIAS 05/10, É QUE EM COMUM ACORDO COM A CLIENTE ACEITOU O VALOR GASTO NA EMPRESA. CLIENTE FOI RESSARCIDA EM TED.