Você Paga Caro e não tem as fotos Digitalizadas
Em réplica
Uberaba - MG
16/03/2015 às 00:41
ID: 12279934
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente não recomendo, não volto neste studio. As meninas da maquiagem são boas e a fotografa que me atendeu bem. Mas é ridículo você pagar por um trabalho UM MES antes de ficar pronto, e além de tudo ter que escolher as fotos em uma cadeira desconfortável em uma salinha quente sem poder ver as provas em casa. Quando as fotos ficaram prontas perguntei onde estavam as fotos digitalizadas e ouvi um sonoro "não disponibilizamos fotos digitalizadas".
Fiquem atentos com o serviço que estão contratando. Este studio não é barato. Procurem um lugar que ofereça o serviço completo.
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Resposta da empresa
18/03/2015 às 09:20
Bom Dia!!
A cliente veio até o estúdio participar de uma promoção, onde ganhou 1 ensaio fotográfico a maquiagem e 1 poster no tamanho 20x30 com moldura de madeira com vidro anti-reflexo isso sem custo algum para ela.
Quando chegou ao estúdio, preencheu e assinou um ficha com esclarecimentos de como funciona o estúdio, bem como, nessa mesma ficha consta em negrito e grafado que ela não tem compromisso de compra absoluto com as demais imagens.
Ela fechou um contrato conosco, onde consta prazo de entrega e itens contratados, que nesse caso específico foram fotos no tamanho 15x21, editadas e impressas. Esse contrato foi assinado pela cliente, logo entende-se de que ela estava ciente do que contratou.
Temos diversos tipos de serviços e pacotes, inclusive os que incluem fotos digitalizadas, que fica a disposição de escolha de cada cliente individualmente.
Colocamo-nos à disposição para maiores esclarecimentos.
Equipe Studio Mais.
******* ou*******.
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Réplica do consumidor
25/08/2015 às 21:05
Boa Noite!!!
Em momento nenhum assinei contrato. Mas sim me entregaram um papel de pão para buscar as TRÊS FOTOS QUE EU COMPREI {eu comprei e não estavam dentro da promoção). Quem em pleno século 21 quer somente as fotos no papel e não as quer digitalizada? Bom saber StudioMais a consideração que vocês tem um cliente que ganha uma promoção e investe o dinheiro e compra o produto que vocês oferecem mal e porcamente,
Não me liguem no meu horário de trabalho.
Não recomendo
Vejam como eles tratam um cliente que ganhou uma cortesia que quis adquirir alem das fotos de papel as fotos digitalizadas.