20 mil reais em compras não entregues

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São Paulo - SP

21/11/2023 às 18:44

ID: 176388957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma mesa de jantar e quatro cadeiras na loja. Foi um atendimento virtual. A loja me disse que o prazo de entrega seria de 45 dias corridos. Durante o processo, não recebi qualquer notícia - embora tenha indagado em diversas ocasiões. A resposta era sempre padrão está tudo sob controle. Ao final dos 45 dias, enviei nova mensagem. A atendente me disse que eu deveria pagar o frete de mais 2 mil reais. - o que não tinha sido informado no momento da venda. Paguei o valor do frete e a informação que recebi é de que minhas peças seriam entregues em até 5 dias.

Já se passaram mais de 7 dias e ainda não recebi meus produtos. Não consigo contato com a empresa.

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Resposta da empresa

21/11/2023 às 18:51

Olá tudo bem? Sua mercadoria está com a transportadora que pede até 07 dias para a entrega!!! Amanhã no primeiro horário nossa vendedora entrará em contato com a transportadora para certificar a data exata da entrega!!! Pedimos desculpas pelo transtorno