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Ouro Preto - MG

10/12/2024 às 20:53

ID: 204282005

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Realizei o pedido de 3 poltronas, ao qual me foi enviado foto do produto na venda. Passado o prazo, próximo a entrega, me enviaram imagens dos itens a serem entregue e ao qual constavam: costura torta, cor da madeira diferente da imagem e do solicitado, área metálica riscada.
Pedi que fizessem uma melhora nos acabamentos e que me entregassem igual ao que haviam vendido. Na sequência, me informaram que iriam cancelar o pedido. Estou a 2 meses aguardando para ser [Editado pelo Reclame Aqui] em não ter o produto! Hoje venho reclamar pois, ha 7 dias não me respondem, não entregaram, não melhoraram e não houve estorno do pagamento. Detalhe que, forneci 2 peles de couro natural para eles, e até nisso estou em prejuízo. Infelizmente, péssimo atendimento, principalmente no pós venda e na assertividade para lidar com alinhamentos. Provavelmente acionarei o jurídico e procon.