Reposição de peças

Respondida
Porto Alegre - RS
28/09/2023 às 14:16
ID: 172945209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos cadeiras de escritório na Studio Mais Moveis e a rodinha (rodizio) de uma das cadeiras quebrou.
Tentamos, desde 13/06/23 efetuar a substituição (compra) da peça com a empresa, não conseguimos.
Não encontramos a peça no comércio local ou internet, a Studio Mais não nos fornece a especificação do rodízio, não conseguimos comprar com a empresa, embora digam que vendam as peças. A cadeira está inutilizada e a empresa, embora saiba de disso, é incapaz de apontar uma solução definitiva para o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2023 às 06:09
Bom dia , já enviamos os rodízios via Sedex conforme enviado ontem em seu e-mail o código de rastreamento.