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Porto Alegre - RS

28/09/2023 às 14:16

ID: 172945209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos cadeiras de escritório na Studio Mais Moveis e a rodinha (rodizio) de uma das cadeiras quebrou.
Tentamos, desde 13/06/23 efetuar a substituição (compra) da peça com a empresa, não conseguimos.
Não encontramos a peça no comércio local ou internet, a Studio Mais não nos fornece a especificação do rodízio, não conseguimos comprar com a empresa, embora digam que vendam as peças. A cadeira está inutilizada e a empresa, embora saiba de disso, é incapaz de apontar uma solução definitiva para o problema.

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Resposta da empresa

29/09/2023 às 06:09

Bom dia , já enviamos os rodízios via Sedex conforme enviado ontem em seu e-mail o código de rastreamento.