STUDIO MARIA BONECA

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Guarulhos - SP

16/06/2023 às 00:39

ID: 166531381

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No dia 15/06/*******, compareci a esse estabelecimento para realizar os procedimentos de extensão de Cílios e banho de lua. Começamos pelo banho de lua, (o qual requer obrigatoriamente um banho ), após a aplicação do produto no corpo, por ser um produto químico, precisa ser retirado totalmente. Na hora do banho me entregaram uma toalha suja (horrível), me levaram a um banheiro o qual a porta estava quebrada e não era possível ser fechada (até aí, ok), liguei o chuveiro, mas esse não saia água suficiente e a pouca água que saia não aquecia, (totalmente GELADA), só lembrando que a temperatura de Guarulhos hoje estava 13 graus ! A funcionária então chamou a dona do estabelecimento e ela sugeriu então para retirar o produto químico com lenço umedecido (verdadeiro absurdo). Percebendo que não era possível e que minha pele começava a ficar irritada, a proprietária perguntou se eu me importava de ir até seu apartamento para tomar um banho, eu desesperada com o produto em meu corpo, aceitei imediatamente (pois estava sem roupa e com o corpo todo coberto pelo produto. Fomos de carro (tive que me submeter a atravessar a rua com um mini roupão sujo Nunca passei por um constrangimento desses!
Na volta fui para o segundo procedimento (os cílios), a funcionária deu início às 16:23, e após quase duas horas ela ainda estava no primeiro olho. Enquanto isso a proprietária foi até o local onde estávamos e orientava ela a recolocar os adesivos no olho corretamente. Entretanto, ela continuava a esmagar meu olho e repuxar para cima. Meu olho começou a lacrimejar e super aquecer ainda mais quando ela ao repuxar deixou escorrer cola dentro do meu olho, infelizmente, eu não consegui aguentar e pedi para ela parar.

Para piorar ainda mais quando eu abri meus olhos e pude vê o que estava sendo feito, me dei conta que a funcionária não tem a menor experiência na aplicação de extensão de cílios (as fotos pôde comprovar a péssima qualidade do que ela tentou fazer).
Meu olho está lesionado e eu precisei ir ao médico para tentar amenizar a dor.
Fui obrigada a pagar por todo o procedimento, mesmo tendo passado as piores 4 horas que já passei na vida dentro de um estabelecimento, que deveria no mínimo oferecer um atendimento adequado e de responsabilidade aos clientes consumidores.
Eu não aconselho NINGUÉM a passar por aquele lugar!! Pessoas totalmente despreparadas profissionalmente e ambiente sem estrutura para atender as necessidades dos clientes.
Espero que amanhã meu olho esteja melhor, mas, irei tomar às devidas providências e espero que outras pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui.