Solicitação de reembolso do pacote de edição não atendida
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
04/02/2026 às 08:07
ID: 239714751
Olá eu fiz a compra do pacote de edição e não gostei e quero que seja feito o reembolso. Já tentei pelo site e WhatsApp e ainda não tive nenhuma resposta. Estou solicitando desde o segundo dia após a compra ter sido realizada
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 19:45
OláThiago Aleixo!
Analisamos a sua solicitação de reembolso, porém não foi possível localizar nenhuma compra em nossos registros utilizando o e-mail informado.
Para que possamos continuar a análise, solicitamos o envio de pelo menos uma das seguintes informações:
Comprovante de pagamento;
Número do pedido;
E-mail utilizado na compra;
Nome completo do comprador;
Data aproximada da compra.
Assim que recebermos essas informações, teremos prazer em verificar o caso novamente.
Atenciosamente,
Equipe Studios Monkey
[email protected]
WhatsApp: (38) 98858-1098