Vende e entrega outro produto

Question

Adquiri em 29 de março de 2025 na Studio móveis de Praia Grande,SP, uma mesa de madeira rústica com cerâmica e quatro cadeiras para varanda. Prometeram a entrega na mesma data, o que não ocorreu, até aí tudo bem. Aguardei sem problema. Ocorre que quando recebi, no dia 31, fui informada de que o tamanho que eu tinha comprado não estava disponível no estoque e me mandaram uma de tamanho bem maior para uso, a qual já foram montando, dizendo que em breve seria efetuada a troca. Estou na espera até hoje, dia 22 de maio e nada. Tento entrar em contato, nunca respondem as mensagens e não dão uma posição concreta do que está acontecendo e o quando será de fato efetuada a tal troca. Tomei conhecimento de que já fizeram a mesma coisa com uma pessoa conhecida, que acabou aceitando a que mandaram. Enfim, total descaso e falta de respeito com o cliente. Não recomendo a empresa.