Perda de dinheiro

Question

Fui no salão Studio N e fechei um pacote de hidratação para os cabelos e dava direito a 3 sessões. Fiz duas sessões e na terceira sessão não pude ir por compromisso no trabalho e depois qdo fui falar com a atendente ela me fala que eu perdi a sessão . Tentei reverter a situação conversando porem sem sucesso.
Paguei caro por esse serviço e não pude ir e perdi o dinheiro. Sendo que na confirmação ela fala que te da tolerância de alguns minutos e caso vc não vá sua vez passa para outra pessoa.