Atraso na entrega de fotos sem edição e descumprimento de prazo

O Studio Onze, por meio do seu proprietário Victor Rabelo, fez contato pessoalmente com a Samantha assim que o feedback foi registrado aqui. A conversa foi conduzida com total atenção e transparência, e todas as solicitações foram atendidas: o estorno de 10% foi realizado, as fotos foram liberadas e o funcionamento do aplicativo foi acompanhado até que a própria Samantha confirmasse que já estava tudo normalizado e acessível para download.

O caso foi finalizado com a confirmação da consumidora de que não havia mais nenhuma pendência.

O Studio Onze reforça que está sempre à disposição e lamenta pela frustração inicial, trabalhando para que experiências como essa não se repitam.