Negativa de troca de peça comprada há 3 meses devido à impossibilidade de troca dentro do prazo por motivo de viagem urgente.
Não respondida
São Paulo - SP
13/10/2025 às 07:57
ID: 229164401
Realizei a compra de uma peça há 3 meses e por falha minha , escolhi um tamanho muito maior . Tinha pelas regras da marca 7 dias para efetuar a troca, mas dois dias a pois tive que me descolocar para o exterior a trabalho , em uma situação urgente e não planejada. Agora ao retomar , entrei em contato relatando o ocorrido , na certeza que não entenderiam
Minha situação e abririam uma excessão . Para a minha surpresa e decepção , fui informando que como a compra foi a 3 meses e não efetuei a troca em 7 dias , nada podia ser feito. Com que segurança poderia voltar a adquirir produtos da marca , se não foi feito o mínimo esforço para resolver minha situação ? Realmente , impossível . Deixei de seguir no insta e vou relatar o ocorrido para 34 amigos que também seguem a marca nas redes sociais e seguramente esperariam uma postura diferente , em consideração a um novo cliente .