técnicos não resolveram o problema

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

08/09/2020 às 20:43

ID: 111644109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sempre que chove a internet cai, mesmo sendo chuva fraca de 2 minutos a internet já cai, e assim que para de chover ela volta, tem 2 meses tentando solucionar esse problema, mas nunca encontram a solução, resolve de forma momentânea, mas no chuvisco seguinte a internet volta a cair. Pelo historia do problemas e a visita dos técnicos, não preciso conhecer muito, para saber que é preciso realizar a troca de algum equipamento, coisa que não foi realizada. apenas soluções momentâneas, mas sem troca de equipamento defeituoso, prejudicando meu trabalho e faculdade.

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Resposta da empresa

09/09/2020 às 10:18

Estamos trabalhando com a nova tecnologia FIBRA, ligue pra nossa central e solicite, temos planos com altas velocidades em promoção.

Consideração final do consumidor

09/09/2020 às 19:29

displicente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2