Atendimento negligente e falta de respeito no Studio Plaza - São Bernardo Plaza Shopping
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/10/2025 às 22:49
ID: 229838823
Falta de respeito e atendimento negligente no Studio Plaza São Bernardo Plaza Shopping
Agendei via WhatsApp para o dia 20/10/2025, às 11h, os serviços de unha e escova no Studio Plaza do São Bernardo Plaza Shopping. Cheguei pontualmente, o salão estava vazio e havia apenas um funcionário no celular que me ignorou completamente.
Fui direcionada de um salão a outro, a manicure nunca apareceu e o mesmo funcionário foi chamado com má vontade, perguntando de forma ríspida: Vai fazer o quê?
Senti-me constrangida e desrespeitada, e não realizei nenhum serviço.
Mesmo sem pagar, tive prejuízo com combustível, estacionamento e tempo perdido. Faltou organização, cordialidade e profissionalismo.
Espero providências, pois essa postura prejudica a imagem do salão e o respeito aos clientes.
Data do ocorrido: 20/10/2025
Local: Studio Plaza São Bernardo Plaza Shopping
des -serviço.Pra quem lida com beleza e autoestima, vocês não sabem nem o básico-respeito.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 15:54
Analice, boa tarde!
Lamentamos muito pelo ocorrido, a nossa gerencia irá entrar em contato para um pedido de desculpas, e faremos orientação junto a nossa equipe.