Cabelo danificado após procedimento inadequado e falta de comunicação sobre custo adicional em salão.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/12/2025 às 09:11
ID: 234138335
Minha irmã foi ao salão dia 05/12 fazer um hidratação que seria no valor de 79,90 foi cobrado outro valor porque o profissional aplicou o mais caro SEM COMUNICAR. Feito o procedimento o cabelo da minha irmã é cacheado foi feito escova e o famoso baby liss pasmem o profissional fez o baby liss com uma CHAPINHA que provavelmente estava com resíduos químicos a mesma após lavar o cabelo estava com algumas partes com alisamento. Fomos falar com a gerente a mesma não dava uma solução e disse que era impossível ter um alisamento tirando a responsabilidade do profissional a mesma falou que ira impossível a chapinha ter química se derem um google ate mesmo quem não é profissional sabe "O uso de chapinha em cabelos cacheados que possuem resíduos químicos (como restos de progressiva ou outros alisamentos) pode ser muito prejudicial, causando danos permanentes à estrutura do fio e até mesmo a perda da definição natural dos cachos. " . Espero que sabem os artigos Art.20 serviço mal prestado e principalmente Art. 39 aonde o salão tenta se eximir da responsabilidade mesmo havendo dano.