Chateada
Não resolvido
Diadema - SP
07/05/2025 às 12:40
ID: 216187839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive pela primeira vez neste salão ao qual me arrependo amargamente.
Minhas mechas ficaram todas manchadas! Entrei em contato com o responsável enviei vídeos e fotos mas o mesmo quer que eu retorne no lugar e você não farei até porque o meu cabelo está muito agredido. Sugeri meu dinheiro de volta mas não fui ouvida
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2025 às 09:53
Lidiane, conforme conversamos por telefone e via mensagens de whatsapp, solicitamos que você comparece pessoalmente ao salão para que possamos avaliar e fazer qualquer mediação nesse caso, não temos como fazer qualquer devolução de valores sem ao menos avaliar e tentarmos resolver o problema. Entendo seu descontentamento mas qualquer caso a ser solucionado deve ser tratado pessoalmente.
Como você mesmo nos falou ao telefone que não retornaria não tivemos a oportunidade de solucionar a questão.
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 18:03
Recebi um pessimo - nojento trabalho do profissional dessa Empresa
Nunca retornaria e nunca indicaria
TODAS nós mulheres sabemos , deu errado o cabelo NÃO VOLTAMOS !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0