Mal atendimento Studio premier Shopping cantareira

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2019 às 08:09

ID: 91286471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,no dia 24/12/18 marquei pelo site uma escova,chegando la a recepcionista disse que nao tinha recebido nenhum agendamento,isso porque eu recebi a comprovaçao em meu e-mail,enfim acabaram fazendo escova em mim. Novamente agendei uma progressiva no site para o dia 04/05/19 e la estava a propaganda que a progressiva era de 99,90 e no instagram a mesma coisa,confirmaram o agendamento pelo whats e disse que o horario iria mudar disse qe tudo bem e confirmei o valor,me responderam que era "a partir de *******,00" informei que no site e na foto do instagram nao tinha essa informação,falaram que iriam verificar e me daria o retorno,eles me falaram que o horario mudou para 18:30 e o valof seria de *******,00,disse que tudo bem,fui bem atendida pela cabeleireira Lenilda,porem na hora de pagar,a recepcionista nada simpatica disse "ah vc é da progressiva de ******* reais ne,entao vc vai pagar esse valor porque conseguimos,mas essa promoção vao vale para este salao",nao respondi nada e fui embora,meu namorado achou um absurdo pelo atendimento,independente se eu pago 1 real pelo serviço,eu quero ser bem atendida seja onde for,e seja qual valor qur vou pagar.

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Resposta da empresa

10/05/2019 às 10:29

Olá Ana Paula, bom dia!

Estamos realizando algumas mudanças operacionais. Em breve, um de nossos responsáveis entrará em contato com você.

Atenciosamente,
Equipe Studio Premier

Consideração final do consumidor

16/10/2019 às 13:32

Ninguem deu a minima pra mim,nao recebi nenhum contato com a solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1